एक्सप्रेस सेवाओं की शुरूआत, क्लाइंट को सैलून में कम से कम समय बिताना पड़े
नई दिल्ली : दिल्ली में सैलून अपना संचालन दोबारा शुरू, इसी बीच लोरिआल इंडिया अपने सैलून पार्टनर्स के साथ काम करते हुए यह सुनिश्चित कर रहा है कि वे अपने क्लाइन्ट्स के स्वागत के लिए तैयार रहें। क्लाइन्ट्स एवं सैलून कर्मचारियों को सुरक्षित वातावरण उपलब्ध कराने के लिए, लोरिआल ने ‘बैक टू बिज़नेस’ सुरक्षा दिशा निर्देश बनाए हैं, जो सख्त प्रोटोकॉल्स के ज़रिए सैलून्स के वातावरण को हाइजीनिक एवं स्वच्छ बनाए रखने में मदद करेंगे।
डी.पी. शर्मा, डायरेक्टर, प्रोफेशनल प्रोडक्ट्स डिविज़न ने कहा, ‘‘भारत में पिछले तीन दशकों से सैलून और हेयरड्रैसर्स हमारे पार्टनर रहे हैं। ऐसे में स्वाभाविक हैं कि हम इस मुश्किल समय में उनको पूरा सहयोग प्रदान करें। लॉकडाउन के दौरान हमने उनके कौशल को बढ़ाया है, अपने सभी डिस्ट्रीब्यूटर्स एवं प्रत्यक्ष सैलून पार्टनर्स के लिए क्रेडिट एक्सटेंशन की घोषणा की। अब हम उन्हें पूरे विश्वास के साथ दोबारा संचालन शुरू करने की तैयारी में मदद कर रहे हैं। हम एक पार्टनर के रूप में अपनी भूमिका के लिए पहले से भी अधिक प्रतिबद्ध हैं और हेयर ड्रेसिंग उद्योग को पूरा सहयोग प्रदान करने के लिए तत्पर हैं, ताकि उन पर इस संकट का प्रभाव कम से कम हो।’
लोरिआल पार्टनर सैलून में आने वाले सभी उपभोक्ताओं को डिस्पोज़ेबल मास्क और ग्लव्स (दस्ताने) दिए जाएंगे। सैलून कर्मचारियों को सुरक्षा के ज़रूरी उपकरण जैसे एप्रन, डिस्पोजे़बल मास्क और दस्ताने पहनने होंगे। ‘बैक टू बिज़नेस’ सुरक्षा दिशा निर्देश के तहत हाथों की सफाई, टूल्स डिस्इन्फेशन एवं सैलून रूटिंग के लिए भी ज़रूरी एहतियात बरतने की सलाह दी गई है।
सपोर्ट गाईड के माध्यम से हर ज़रूरी जानकारी दी गई है- जैसे प्री-बुकिंग, अपॉइन्टमेन्ट के अनुसार सैलून व्यवस्था, वर्कस्टेशन के बीच सोशल डिस्टेंसिंग, मैगज़ीन हटाना, सैनिटाइज़र रखना तथा इलेक्ट्रोनिक भुगतान। लोरिआल के नेटवर्क में 45,000 सैलूनों और 170,000 से अधिक हेयरड्रसर्स को ‘बैक टू बिज़नेस’ सपोर्ट गाईड वितरित की गई है; और अब यह लोरिआल प्रोफेशनल के सभी प्रोडक्ट ब्राण्ड्स - लोरिआल प्रोफेशनल, मैट्रिक्स, क्रेस्टेस और शैरिल्स कॉस्युटिकल्स के सैलून पार्टनर्स एवं हेयरड्रैसर्स के पास उपलब्ध है।
लोरिआल के प्रोफेशनल ब्राण्ड सैलून पार्टनर्स के साथ मिलकर हेयर एवं स्किनकेयर में ऐसी एक्सप्रेस सर्विसेज़ पर काम कर रहे हैं, ताकि क्लाइन्ट को सैलून में कम से कम समय बिताना पड़े और साथ ही वे गुणवत्तापूर्ण सेवाएं भी पा सकें; इस तरह उपभोक्ता में फिर से अपने पसंदीदा सैलून आने का भरोसा पैदा होगा । लोरिआल के ब्राण्ड मैट्रिक्स ने अपनी अनूठी पहल, प्रोजेक्ट सनशाईन के माध्यम से 45 शहरों के 4000 से अधिक सैलूनों को सैनिटाइज़ेशन एवं फ्यूमीगेशन सेवाओं में मदद की है। इसके बाद क्लाइन्ट्स को आश्वस्त करने के लिए इन सैलूनों को सैनिटाइज़ेशन सेर्टिफिकेट भी दिया गया है।
लोरिआल ने अपने अभियान #LoveIsInTheHair के माध्यम से , हिरड्रेस्सेर्स की हमारे जीवन में विषेश भूमिका पर ध्यान केंद्रित करते हुए, हेयरस्टाइलिस्ट और क्लाइन्ट के बीच के अनूठे रिश्ते के बारे में अभिव्यक्त किया, और हमारे जीवन में उनके महत्व को दोहराया ।रैडक्वांटा द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार लॉकडाउन के दौरान सैलून विज़िट ऐसी तीन प्रमुख गतिविधियों में से एक रहा है, जिसकी कमी लोग महसूस कर रहे हैं, 56 फीसदी लोग सैलून ना जा पाने की कमी को महसूस कर रहे हैं।
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